SISSEJUHATUS
Tere tulemast tutvuma Amserv Grupi AS (registrikood 10095579, asukoht Pärnu mnt 232, Tallinn) privaatsuspoliitikaga. Amserv Grupi AS austab oma klientide ja kõikide teiste isikute privaatsust, kelle andmetega me kokku puutume ja teeme pingutusi, et tagada andmete kaitse ja turvaline töötlemine.
Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldame, kuidas Amserv Grupi AS ja meie gruppi kuuluvad ühingud (Amserv Auto AS, Amserv Motors SIA, Amserv Krasta SIA) (edaspidi Amserv või meie) või teatud juhul meie koostööpartnerid töötlevad Teie isikuandmeid, kui pöördute meie poole, sõlmite meiega lepinguid, kandideerite meie juurde tööle, külastate meie esindusi või veebilehti või puutute meiega muul viisil kokku.
Palun tutvuge privaatsuspoliitikaga hoolikalt. Amserv võib teha privaatsuspoliitikas aeg-ajalt muudatusi. Ajakohane privaatsuspoliitika on avaldatud Amservi veebilehel www.amserv.ee ja www.amservauto.ee.
Küsimuste või taotluste korral palun võtke Amserviga julgesti ühendust allpool peatükis „Kontakt“ toodud kontaktandmetel.
1. MÕISTED
Isikuandmed on mistahes andmed tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta.
Töötlemine on isikuandmetega tehtav igasugune toiming näiteks kogumine, salvestamine, muutmine, kasutamine, vaatamine, kustutamine ja hävitamine.
Andmesubjekt on füüsiline isik, kelle isikuandmeid töödeldakse. Andmesubjektid võivad olla näiteks Amservi füüsilisest isikust kliendid, veebilehtede külastajad või muud isikud, kes Amservi poole pöörduvad. Privaatsuspoliitikas on andmesubjektile viidatud ka kui „Teie“ või „klient“.
Vastutav töötleja on isik, kes määrab kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid ning vastutab eelkõige, et isikuandmete töötlemine toimuks õiguspäraselt ning andmesubjektide õigused oleksid tagatud. Privaatsuspoliitika tähenduses on Teie isikuandmete vastutav töötleja Amserv Grupi AS või mõni teine Amservi kontserni kuuluv ettevõte, kelle poole Te konkreetsel juhul pöördute (või meie koostööpartner, kui see on eraldi käesolevas privaatsuspoliitikas vastavalt kirjas).
2. MILLISEID ISIKUANDMEID ME TÖÖTLEME?
Kui pöördute Amservi poole teenuse saamiseks või kauba ostmiseks, peame töötlema Teie kohta andmeid, mis sisaldavad ka isikuandmeid. Isikuandmed, mida me Teie kohta töötleme, sõltuvad konkreetsest lepingulisest või lepingueelsest või muust suhtest Teie ja Amservi vahel. Isikuandmed, mida me Teie kohta töötleme, võivad sisaldada järgmisi andmeid:
Amservil on õigus kontrollida Teie poolt avaldatud isikuandmete õigsust ning koguda Teie kohta täiendavaid andmeid avalikest allikatest, näiteks kontrollida juhiloa kehtivust proovisõidulepingu sõlmimisel. Amserv ei kogu ühelgi juhul Teie kohta andmeid mitteavalikest allikatest.
3. MILLISTEL EESMÄRKIDEL ME TEIE ISIKUANDMEID TÖÖTLEME?
Amserv töötleb kliendi isikuandmeid lepingu täitmisega seoses järgmistel eesmärkidel:
4. TURVAKAAMERATE KASUTAMINE
Kasutame Amservi esindustes turvakaameraid, et tagada oma klientide ja vara kaitse. Seega, kui Te külastate meie esindusi, võib Teie kujutis jääda meie turvakaamerate salvestistele. Amservi turvakaamerad salvestavad ainult pilti, heli ei salvestata. Kaamerapilti ei jälgita reaalajas. Turvakaamerate kasutamisel on turvakaamerate vaatevälja jäävad territooriumid alati märgistatud vastavate kleebistega.
Turvakaamerate ning nende salvestiste kasutamise õiguslikuks aluseks on Amservi õigustatud huvi klientide ja vara kaitse ja turvalisuse tagamiseks.
Turvakaamerate salvestisi säilitatakse kolme kuu jooksul ning ligipääs turvakaamerate salvestistele on piiratud ainult konkreetsete Amservi töötajatega, kes vajavad ligipääsu turvakaamerate salvestistele rangelt seoses oma tööülesannete täitmisega.
Teil on õigus tutvuda ja saada koopia salvestisest, millel Teid on kujutatud. Salvestise koopia saamiseks palun esitage taotlus privaatsuspoliitikas peatükis „Kontakt“ toodud kontaktandmetel, milles on võimalikult täpselt kirjeldatud aeg ja koht, millal on Teie kujutis salvestatud. Amservil on õigus jätta taotlus rahuldamata, kui Teie taotluse rahuldamine kahjustaks ebamõistlikult teiste isikute õigusi ja vabadusi.
5. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE AMSERVI TÖÖLE KANDIDEERIDES
Kui kandideerite Amservi tööle, töötleme Teie poolt CV-s ja/või selle kaaskirjas Amservile avaldatud andmeid.
Tööle kandideerides on Teil õigus teada, milliseid andmeid me Teie kohta oleme kogunud, tutvuda meie kogutud andmetega, anda nende andmete osas selgitusi ja esitada vastuväiteid. Kandidaadil on ka käesolevas privaatsuspoliitikas nimetatud ja kohalduva õigusega ettenähtud andmesubjekti õigused.
Kandidaadi andmetega saavad Amservis tutvuda ainult konkreetses värbamisprotsessis osalevad Amservi volitatud töötajad ja muud kolmandad isikud, kes võivad meid abistada värbamisprotsessis (personaliotsingu firmad) või pädevad asutused, kellele tuleb võimaldada juurdepääs seaduses sätestatud juhtudel.
Amserv töötleb kandidaadi andmeid eesmärgiga hinnata kandidaadi tööalast sobivust Amservi vabale ametikohale.
Valituks osutunud kandidaatide andmeid kasutab Amserv töölepingu sõlmimiseks. Vajadusel küsime isikult täiendavaid andmeid. Töötajate andmete töötlemise tingimused on sätestatud Amservi töötajate privaatsuspoliitikas.
Mittevalituks osutunud kandidaatide andmeid säilitatakse kuni üks aasta värbamisotsuse tegemisest pärast mida paberkandjal olevad andmed hävitatakse ning elektroonilised ja personaliotsingu portaalis sisalduvad andmed kustutatakse.
Tingimusel, et oleme kandidaadilt saanud selleks eraldi nõusoleku, võime mittevalituks osutunud kandidaatide andmeid säilitada eesmärgiga teha mittevalituks osutunud kandidaatidele pakkumisi tulevikus korraldataval konkurssidel osalemiseks.
6. AMSERVI VEEBILEHED JA E-TEENUSED
Amserv võimaldab oma klientidele veebilehe kaudu huvipakkuvat sisu ja e-teenuste kasutamist. Amservi veebilehe kaudu saate tellida personaalseid pakkumisi enda e-postiaadressile või broneerida aegasid Amservi teenuste kasutamiseks, näiteks hoolduse, tehnoülevaatuse, rehvivahetuse, remondi, autopesu või muu teenuse aega, mille broneerimist me veebilehe kaudu võimaldame.
Amservi veebilehe kaudu päringu esitamisel töötleme üksnes neid andmeid, mida olete meile päringu esitamisel edastanud. E-teenuste kasutamisel töödeldavad andmed võivad hõlmata järgmisi isikuandmeid:
Amservi veebilehed kasutavad küpsiseid. Küpsised on väikesed tekstifailid, mille veebiserver saadab kasutaja veebilehitsejale ja mis salvestatakse kasutaja arvuti kõvakettale. Meie veebilehed kasutavad küpsiseid identifitseerimise, analüüsimise ja reklaamimise eesmärgil. Amservi e-teenuste küpsised salvestavad Teie kohta järgmiseid andmeid:
Veebilehe kasutamisega annate oma nõusoleku küpsiste talletamiseks Teie seadmesse ja neile juurde pääsemiseks. Teil on õigus igal ajal küpsiste kasutamine keelata, kuid kui otsustate küpsiste kasutamise keelata, võib juhtuda, et kõik veebilehe osad ei toimi korralikult. Lisateavet küpsiste kasutamise ja eelistuste seadistamise kohta leiate meie küpsiste kasutamise poliitikast.
Amservi veebilehed võivad sisaldada ka linke kolmandate osapoolte veebilehtedele. Amserv ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtede sisu ja turvalisuse eest ning kolmandate osapoolte veebilehtede kasutamine toimub kliendi enda vastutusel.
Amservi veebilehed võivad lisaks sisaldada ka iFrame siltidega sisu, mis pärinevad kolmandate osapoolte veebilehtedelt. iFrame sildile klõpsates, ei vastuta Amserv iFrame siltides kuvatava kolmanda osapoole sisu eest. Seal kuvatava teabe eest vastutavad täielikult nende veebilehtede omanikud.
7. TEABEVAHETUS SOTSIAALMEEDIA VÕRGUSTIKEGA NING KLIENDITEENINDUS SOTSIAALMEEDIA KAUDU
Te võite Amserviga ühendust võtta ka meie sotsiaalmeedia kanalite kaudu. Näiteks võite saata Amservile sõnumi või postitada Amservile teate meie sotsiaalmeedia kanalite kaudu. Sellisel juhul võime Teie sõnumi või postituse teavet kasutada selleks, et Teie päringule või küsimusele vastata. Selleks, et vastata Teie päringule, võime küsida Teilt otse- või privaatsõnumi kaudu täiendavat vajalikku teavet, näiteks Teie nime, e-postiaadressi, sõiduki VIN-koodi, telefoninumbrit, asukohta (linn/riik) või Teie sõiduki marki, mudelit ja aastakäiku või muud infot. Teie poolt sotsiaalmeedia kaudu saadetud teavet ei kasutada muul eesmärgil kui Teie päringule vastamiseks, kuid võime anonüümseks muudetud andmeid kasutada oma teenuste või toodete parandamiseks või muudel turunduslikel eesmärkidel.
Kui postitate teate Amservi avalikule sotsiaalmeediakanali lehele, palume arvestada, et kunagi ei tohiks oma postitusse või sõnumisse lisada tundlikke andmed, mille jagamist Te ei soovi. Palun arvestage, et avalikule sotsiaalmeedia kanali lehele postitatud teavet saavad lugeda kõik selle sotsiaalmeedia kanali kasutajad.
8. FOTOD JA SALVESTISED ÜRITUSTEL
Amserv korraldab üritusi ning osaleb üritustel, kus Amservi tellimusel tehakse fotosid või jäädvustatakse üritust muud moodi, näiteks filmimisega.
Sellistel üritustel Amservi poolt tehtud fotod või muud salvestised on Amservi omand ja Amserv võib neid töödelda (näiteks avaldada) vastavalt oma äranägemisele ettevõtte siseveebis, kodulehel, sotsiaalmeedia kanalites või avalikus meedias.
Amservi poolt korraldatavatel üritusel osaledes tuleb arvestama, et teie isikuandmed (näiteks: kujutis, hääl) võivad jääda eelpool kirjeldatud salvestistele. Kui üritusel osaleja ei soovi siiski salvestisele jääda, siis tuleb sellest eelnevalt teavitada salvestiste tegijaid.
9. ISIKUANDMETE EDASTAMINE
Amserv võib teatud juhtudel edastada Teie isikuandmeid kolmandatele isikutele Euroopa Majanduspiirkonnas.
Amserv võib edastada Teie isikuandmeid:
Volitatud töötlejate kasutamisel, kasutab Amserv ainult selliseid volitatud töötlejaid, kes tagavad piisava andmekaitse taseme Euroopa Liidus kehtivate õigusaktide kohaselt. Kui Teil on täpsemaid küsimusi Amservi volitatud töötlejate kohta, võtke palun meiega ühendust allpool peatükis „Kontakt“ toodud kontaktandmetel.
10. ISIKUANDMETE SÄILITAMINE
Amserv säilitab Teie isikuandmeid kujul, mis võimaldab Teid tuvastada, ainult nii kaua, kui see on põhjendatult vajalik isikuandmete kogumise eesmärgist lähtuvalt või põhjendatud tulenevalt Amservi õigustatud huvist tingimusel, et Amservi õigustatud huvi ja riive andmesubjekti õigustele ja vabadustele on tasakaalus.
Isikuandmete säilitamisel järgime järgmisi säilitamistähtaegasid:
Pärast säilitamistähtaja saabumist paberkandjal säilitatud isikuandmed hävitatakse ning elektroonilised isikuandmed kustutatakse (või anonümiseeritakse). Kui soovite saada täpsemat infot selle kohta, milliseid säilitamistähtaegasid rakendatakse Teie kohta salvestatud isikuandmetele, palun võtke meiega ühendust peatükis „Kontakt“ toodud kontaktandmetel.
11. TEIE ÕIGUSED SEOSES OMA ISIKUANDMETEGA
Amserv tagab andmesubjektidele kõik kehtivatest õigusaktidest tulenevad õigused. Teie isikuandmete töötlemisel, on teil järgmised õigused:
Palun pidage meeles, et käesolevas peatükis loetletud õigused ei ole piiramatud õigused. Teatud juhtudel võivad teiste andmesubjektide õigused, Amservi õigustatud huvid või Amservi juriidilised kohustused piirata Teie õigusi.
Isikuandmete töötlemisega seotud õiguste teostamiseks või isikuandmete töötlemisega seotud taotluste esitamiseks, palun võtke meiega ühendust alltoodud jaotises „Kontakt“ toodud kontaktandmetel. Püüame alati vastata teie taotlustele ja küsimustele nii kiiresti kui võimalik.
12. ANDMETE TÖÖTLEMINE MEIE KOOSTÖÖPARTNERITE POOLT
Kui Te annate oma nõusoleku järgmisteks toiminguteks, siis tähendab see seda, et Teie antud nõusoleku alusel töötlevad lisaks Amservile Teie isikuandmeid vastaval eesmärgil ka Toyota Motor Europe ja Toyota Baltic AS vastutavate töötlejatena, kellele Amserv Teie isikuandmeid edastab:
Kui Te annate selleks nõusoleku, siis töötlevad Teie sõiduki tehnilisi andmeid (nt Teie sõiduki seisukorda) Teie nõusoleku alusel Toyota Motor Europe, Toyota Baltic AS, Toyota Connected Europe ja Toyota Motor Corporation vastutavate töötlejatena ning samuti tehnilised partnerid (loetletud aadressil www.toyota-europe.com/recipients), kes tegutsevad volitatud töötlejatena. Andmete töötlemise eesmärgiks on teostada kvaliteedi- ning uurimis- ja arendustegevusi toodete ja teenuste täiustamiseks.
Teie isikuandmeid, mida töödeldakse õigustatud huvi alusel andmebaasis salvestatud andmete rühmitamiseks, de-dubleerimiseks ja konsolideerimiseks, kogub Amserv ning edastab Toyota Baltic AS-le, kes on antud andmete vastutav töötleja ning kes edastab andmed Toyota Motor Europe NV/SA-le, kes on antud juhul andmete volitatud töötleja. Õigustatud huvi andmete töötlemiseks on tõhusalt suhelda Teie kui Amservi ja Amservi koostööpartnerite kliendiga ja saada struktureeritud ülevaade kõikidest kliendiandmetest.
Käesolevas peatükis 12 sätestatud andmeid töödeldakse ainult nii kaua, kui see on vastava tegevuse jaoks vajalik ning maksimaalselt vastavalt peatükis 10 sätestatud tähtaegadele. Nõusoleku vastavate andmete töötlemiseks küsib Teie käest Amserv eelnimetatud vastutavate töötlejate eest ja nimel. Kui olete nõusoleku andnud, on Teil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta, saates vastavasisulise soovi e-posti aadressile andmekaitse@amserv.ee (see on ühtlasi antud vastutavate töötlejate kontaktaadress).
Käesolevas peatükis 12 sätestatud andmete töötlemisele ülejäänud Amservi privaatsustingimuste peatükid ei kohaldu, kuid täiendavat infot eelkirjeldatud isikuandmete töötlemise kohta leiab vastutavate töötlejate veebilehtedelt ehk https://www.toyota-europe.com/legal/data-privacy-policy (Toyota Motor Europe), https://www.toyota.ee/legal/privacy-policy (Toyota Baltic AS) ja https://global.toyota/en/privacy-notice/ (Toyota Motor Corporation) ning https://toyotaconnected.eu/privacy-policy/ (Toyota Connected Europe).
13. MUUD SÄTTED
Privaatsustingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivat õigust.
14. KONTAKT
Kui Teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika kohta, küsimusi selle kohta kuidas Amserv Teie isikuandmeid töötleb või kui Te soovite esitada isikuandmete töötlemisega seotud taotlusi, võtke palun Amserviga ühendust posti või e-posti teel järgmistel kontaktidel:
Amserv Grupi AS
Aadress: Pärnu mnt 232, Tallinn, Eesti
E-post: info@amserv.ee
Amservi andmekaitseametniku kontaktandmed on:
E-post: andmekaitse@amserv.ee
Leht uuendatud: 05.06.2023
Eelmise kehtiva privaatsuspoliitika dokumendiga saate tutvuda SIIN
ВВЕДЕНИЕ
Мы рады приветствовать Вас в разделе, где мы ознакомим Вас с политикой конфиденциальности Amserv Grupр AS (регистрационный код 10095579, месторасположение Пярнуское ш. 232, Таллинн, сайт www.amserv.ee). Amserv Grupi AS уважает конфиденциальность своих клиентов и всех других лиц, с чьими данными мы контактируем, мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить защиту и безопасную обработку данных.
В настоящей политике конфиденциальности мы опишем, как входящие в Amserv Grupi AS и в нашу группу объединения (Amserv Auto AS, Amserv Motors SIA, Amserv Krasta SIA) (в дальнейшем "Amserv" или "мы"), или, в некоторых случаях, наши партнеры по сотрудничеству, обрабатывают Ваши личные данные, если Вы обращаетесь к нам, заключаете с нами договора, участвуете в конкурсе на рабочие места у нас, посещаете наши представительства или сайты или иным образом связываетесь с нами.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности. Время от времени Amserv может вносить изменения в политику конфиденциальности. Последняя версия политики конфиденциальности опубликована на сайте Amserv www.amserv.ee и www.amservauto.ee.
Обращаем Ваше внимание на то, что русский перевод данной политики конфиденциальности носит информативный характер. В случае противоречий с текстом на эстонском языке следует применят текст политики конфиденциальности на эстонском языке.
Если у Вас есть вопросы или Вы хотите подать заявку, смело обращайтесь в Amserv, используя приведенные в разделе "Контакт" контактные данные.
1. ПОНЯТИЯ
Личные данные — любые данные об установленном или устанавливаемом физическом лице.
Обработка — любое действие, совершаемое с личными данными, например, сбор, сохранение, изменение, использование, просмотр, удаление и уничтожение.
Субъект данных — это физическое лицо, чьи личные данные обрабатываются. Субъектами данных могут быть, например, клиенты Amserv — физические лица, пользователи сайтов или иные лица, которые обращаются к Amserv. В политике конфиденциальности субъекты данных называются "Вы" или "клиент".
Ответственный обработчик — это лицо, которое определяет цели и средства обработки личных данных и, прежде всего, отвечает за то, чтобы обработка личных данных происходила легитимно и были обеспечены все права субъектов данных. В значении политики конфиденциальности ответственным обработчиком Ваших данных является Amserv Grupi AS или иное предприятие, входящее в концерн Amserv , к которому Вы обращаетесь в конкретном случае (или наш партнер по сотрудничеству, если это отдельно согласно указано в настоящей политике конфиденциальности).
2. КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ?
Если Вы обратитесь в Amserv для получения услуги или покупки товара, мы должны обработать о Вас данные, которые включает и личные данные. Личные данные, которые мы обрабатываем о Вас, зависят от конкретных договорных или додоговорных или иных отношений между Вами и Amserv. Личные данные, которые мы обрабатываем о Вас, могут содержать следующие данные:
У Amserv есть право проверить правильность предоставленных Вами личных данных, а также собрать о Вас дополнительные данные из открытых источников, например, действительность прав на управление транспортным средством при заключении договора на тест-драйв. Amserv ни в коем случае не собирает о Вас данные из закрытых источников.
3. В КАКИХ ЦЕЛЯХ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?
Amserv обрабатывает личные данные клиента в связи с выполнением договора в следующих целях:
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВИДЕООХРАННЫХ КАМЕР
Мы используем в представительствах Amserv видеоохранные камеры, чтобы обеспечить защиту наших клиентов и имущества. Поэтому когда Вы посещаете наши представительства, Ваше изображение может остаться на записях наших видеоохранных камер. Видеоохранные камеры Amserv сохраняют только изображение, звук не пишется. Изображение с камер не отслеживается в реальном времени. Зоны, которые попадают в поле зрения видеоохранных камер, отмечены соответствующими наклейками.
Правовым основанием для использования охранных камер и их записей является оправданный интерес Amserv для защиты своих клиентов и имущества, а также к обеспечению безопасности.
Записи охранных камер сохраняются в течение трех месяцев, доступ к записям охранных камер ограничен конкретными работниками Amserv, которым нужен доступ к записям охранных камер строго в связи с выполнением их рабочих задач.
Вы имеете право ознакомиться и получить копию записи, на которой Вы изображены. Для получения копии записи пришлите заявку по контактным данным, указанным в разделе "Контакт" политики конфиденциальности, в которой максимально точно опишите время и место, когда было сохранено Ваше изображение. У Amserv есть право оставить заявку без удовлетворения, если удовлетворение Вашей заявки несоразмерно нарушит права и свободы других лиц.
5. ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПРИ УЧАСТИИ В КОНКУРСЕ НА РАБОЧЕЕ МЕСТО В AMSERV
Если Вы участвуете в конкурсе на рабочее место в Amserv, мы обрабатываем опубликованные Вами в СV и/или сопроводительном письме данные.
При участии в конкурсе на рабочее место Вы имеете право знать, какие данные о Вас мы собрали, ознакомиться с собранными нами данными, дать пояснения по этим данным, представить возражения. Кандидат обладает правами субъекта данных, предусмотренными настоящей политикой конфиденциальности и применимым правом.
С данными кандидата в Amserv могут ознакомиться только уполномоченные работники Amserv, участвующие в конкретном процессе набора персонала, а также прочие третьи лица, которые могут нам помогать в процессе набора персонала (фирмы по поиску персонала) или компетентные учреждения, которым следует предоставить доступ в случаях, установленных законом.
Amserv обрабатывает данные кандидата с целью оценить профессиональную пригодность кандидата на свободную должность в Amserv.
Данные выбранных кандидатов Amserv использует для заключения трудового договора. При необходимости мы спрашиваем у лица дополнительные данные. Условия обработки данных работников установлены в политике конфиденциальности работников Amserv.
Данные невыбранных кандидатов хранятся не более одного года с вынесения решения о приеме на работу, после чего данные на бумажном носителе уничтожаются, а электронные данные и данные в портале поиска работы стираются.
При условии, что мы получили от кандидата отдельное согласие, мы можем сохранить данные невыбранных кандидатов с целью отправки невыбранным кандидатам в будущем предложений на участие в организуемых конкурсах.
6. САЙТЫ И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ AMSERV
Посредством своих сайтов Amserv предлагает своим клиентом интересующий их контент и использование электронных услуг. Через сайты Amserv Вы можете заказать персональные предложения на свой адрес эл.почты или забронировать время для использования услуг Amserv, например, время на обслуживание, техосмотр, замену резины, ремонт, автомойку или иную услугу, которую можно забронировать у нас на сайте.
При подаче запроса через сайт Amserv мы обрабатываем только те данные, которые Вы передали при отправке нам запроса. Данные, обрабатываемые при использовании эл.услуги, могут охватывать следующие личные данные:
Сайты Amserv используют cookie-файлы. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервер отправляет браузеру пользователя и которые сохраняются на жестком диске компьютера пользователя. Наши сайты используют cookie-файлы в целях идентификации, анализа и рекламы. Cookie-файлы Amserv могут собирать о Вас следующие данные:
При использовании сайта Вы даете свое согласие на сбор cookie-файлов на Вашем устройстве и доступ к ним. У Вас есть право в любое время запретить использование cookie-файлов, но если Вы примете такое решение, может случиться, что не все разделы сайта будут работать корректно. Дополнительную информацию об использовании cookie-файлов и настройке предпочтений Вы найдете в нашей "Политике использования cookie-файлов".
Сайты Amserv могут также содержать ссылки на сайты третьих лиц. Amserv не несет ответственности за содержание и безопасность сайтов третьих лиц, использование сайтов третьих лиц происходит под собственную ответственность клиента.
Сайты Amserv могут также содержать контент с маркировкой iFrame, который взят с сайтов третьих лиц. При нажатии на iFrame Amserv не несет ответственности за контент третьих лиц, который показывается в iFrame. За показываемую в них информацию полную ответственность несут исключительно собственники этих сайтов.
7. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ, А ТАКЖЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Вы можете связаться с Amserv и через социальные сети. Например, Вы можете отправить Amserv сообщение или отправить нам пост в социальных сетях. В этом случае мы можем использовать Ваше сообщение или пост для того, чтобы ответить на Ваш запрос или вопрос. Для того, чтобы ответить на Ваш запрос, мы можем запросить у Вас через прямое или личное сообщение дополнительную необходимую информацию, например, Ваше имя, адрес эл.почты, VIN-код машины, номер телефона, месторасположение (город/страна) или марку Вашей машины, модель, год выпуска или другие данные. Присланное Вами в социальных сетях сообщение не используется в иных целях кроме как для ответа на Ваш запрос, но при анонимизации данных мы можем использовать его для улучшения своих товаров или услуг или в других маркетинговых целях.
Если Вы отправите сообщение на стену в социальной сети, просим принимать во внимание, что в своем посте или сообщении нельзя указывать чувствительных данных, которыми Вы не хотите делиться. Пожалуйста, помните, что сообщение, вывешенное на стену в социальной сети, могут прочитать все пользователи этого канала социальной сети.
8. ФОТОГРАФИИ И ЗАПИСИ НА МЕРОПРИЯТИЯХ
Amserv организует и участвует в мероприятиях, где по заказу Amserv делаются фотографии, также мероприятия запечатлеваются иным способом, например, при помощи съемки.
Фотографии и прочие записи, сделанные Amserv на таких мероприятиях, являются собственностью Amserv, Amserv может обрабатывать их (например, публиковать) по своему усмотрению во внутрикорпоративной сети, на своем сайте, по каналам соцсетей или в СМИ.
Принимая участие в организуемых Amserv мероприятиях, Вы должны помнить, что ваши личные данные (например, изображение, голос) могут остаться на вышеуказанных записях. Если участник мероприятия не желает оказаться на записи, он должен предварительно уведомить об этом лиц, делающих запись.
9. ПЕРЕДАЧА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
В определенных случаях Amserv может передавать Ваши личные данные третьим лицам в Европейской экономической зоне.
Amserv может передавать Ваши личные данные:
При привлечении уполномоченных процессоров Amserv использует только тех уполномоченных процессоров, которые обеспечивают достаточный уровень защиты данных согласно действующим в Европейском союзе правовым актам. При наличии уточняющих вопросов об уполномоченных процессорах Amserv, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, приведенным в разделе "Контакт".
10. СОХРАНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Amserv сохраняет Ваши личные данные в виде, который позволяет установить Вашу личность, на протяжении лишь того времени, которое необходимо, исходя из цели сбора личных данных, или обосновано, исходя из оправданного интереса Amserv, при условии, оправданный интерес Amserv и нарушение прав и свобод субъекта данных находятся в равновесии.
При сохранении личных данных мы соблюдаем следующие сроки сохранения:
После истечения срока хранения сохраненные на бумажном носителе личные данные уничтожаются, а электронные личные данные стираются (или анонимизируются). Если Вы желаете получить больше информации о том, какие сроки хранения применяются к собранным о Вас личным данным, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе "Контакт".
11. ВАШИ ПРАВА В СВЯЗИ С ВАШИМИ ЛИЧНЫМИ ДАННЫМИ
Amserv обеспечивает субъектам данных все права, проистекающие из действующих правовых актов. При обработке Ваших личных данных, Вы имеете следующие права:
Пожалуйста, помните, что перечисленные в данном разделе права не являются неограниченными. В определенных случаях права других субъектов данных, оправданный интерес Amserv или юридические обязательства Amserv могут ограничить Ваши права.
Для реализации прав, связанных с обработкой личных данных или для подачи заявок, связанных с обработкой личных данных, пожалуйста, обращайтесь к нам по контактным данным, указанным в разделе "Контакт". Мы всегда стараемся отвечать на Ваши заявки и вопросы максимально быстро.
12. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НАШИМИ ПАРТНЕРАМИ ПО СОТРУДНИЧЕСТВУ
Если вы даете свое согласие на следующие действия, это означает, что на основании вашего согласия, помимо Amserv, Toyota Motor Europe и Toyota Baltic AS также будут обрабатывать ваши личные данные для соответствующей цели в качестве ответственных обработчиков, которым Amserv передает ваши личные данные:
Если вы даете свое согласие, технические данные вашего транспортного средства (например, состояние вашего транспортного средства) будут обрабатывать на основании вашего согласия Toyota Motor Europe, Toyota Baltic AS, Toyota Connected Europe и Toyota Motor Corporation в качестве ответственных обработчиков, а также технические партнеры (перечислены на www.toyota-europe.com/recipients), которые действуют как уполномоченные процессоры. Целью обработки данных является проведение исследований и разработок в области качества для улучшения продуктов и услуг.
Ваши личные данные, которые обрабатываются на основании оправданного интереса для группировки, де-дупликации и консолидации данных, хранящихся в базе данных, собираются Amserv и передаются Toyota Baltic AS, кто является ответственным обработчиком этих данных и направляет данные Toyota Motor Europe NV/SA, кто в данном случае является уполномоченным процессором данных. Оправданный интерес к обработке данных заключается в том, чтобы эффективно общаться с Вами как с клиентом Amserv и партнерами по сотрудничеству Amserv и получать структурированный обзор всех данных клиента.
Данные, указанные в настоящей главе 12, будут обрабатываться только до тех пор, пока это необходимо для соответствующей деятельности, и максимально в соответствии со сроками, установленными в главе 10. Для обработки соответствующих данных Amserv запрашивает у Вас за и от имени вышеупомянутых ответственных обработчиков согласие. Если Вы дали свое согласие, Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты andmekaitse@amserv.ee (это также контактный адрес ответственных обработчиков данных).
Остальные главы политики конфиденциальности Amserv не применяются к обработке данных, изложенных в этой главе 12, но дополнительную информацию об обработке личных данных, описанную выше, можно найти на веб-сайтах ответственных обработчиков, т.е. https://www.toyota-europe.com/legal/data-privacy-policy (Toyota Motor Europe), https://www.toyota.ee/legal/privacy-policy (Toyota Baltic AS) и https://global.toyota/en/privacy-notice/ (Toyota Motor Corporation) и https://toyotaconnected.eu/privacy-policy/ (Toyota Connected Europe).
13. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
К Условиям конфиденциальности применяется право Эстонской Республики.
14. КОНТАКТ
Если у Вас есть вопросы о настоящей "Политике конфиденциальности", вопросы о том, как Amserv обрабатывает Ваши личные данные или если Вы хотите предоставить заявления, связанные с обработкой личных данных, пожалуйста, свяжитесь с Amserv по эл.почте или почте по следующим контактам:
Amserv Grupi AS
Адрес: Пярнуское ш. 232, Таллинн Эстония
Эл.почта: info@amserv.ee
Контактные данные работника Amserv, занимающегося защитой данных:
Эл.почта: andmekaitse@amserv.ee
Версия: 05.06.2023
Eelmise kehtiva privaatsuspoliitika tingimustega saate tutvuda SIIN